Meget engasjert og hadde fokus hele veien. Holdt seg til agenda. Blid og hyggelig.
Prosjekt
Du lærer metoder og verktøy for å lede vellykkede forbedringsprosjekt og å bli en god problemløser.
Det innebærer å velge riktig prosjekt, forstå problemet, kartlegge og måle nåsituasjonen, analysere og bevise årsaker, løse årsakene og oppnå varige resultat.