Overvåkningsplan
Overvåkingsplan er en del av Control fasen i DMAIC som hjelper oss å sikre varige resultat. Overvåkningsplanen beskriver hva som skal måles, hvem som utfører målingen og hvor ofte, hvordan (operational definition) målingen utføres, og ikke minst hvilke nivåer målingen bør ligge innenfor. Hvilke nivåer trigger en respons?