Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater.
TQC (Total Quality Control)
TQC er et konsept skapt av kvalitetsguru, Armand Feigenbaum, på 1950 -tallet. Han fastholdt at kvalitet ikke bare er en ingeniørjobb eller begrenset til produksjon. TQC handler om at alle i et selskap må jobbe på en koordinert måte for å serve brukeren eller kunden.