Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater.
Ekstern feil
En ekstern feil er en defekt vare, enhet eller annen form for Output / resultat fra en prosess som når helt frem til kunden. Eksterne feil fører til misnøye hos kundene, og kan være svært kostbare, da kundens tillitt til bedriften svekkes og må styrkes igjen.