Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater.
Effectiveness (effektivitet for kunden)
«Effectiveness» er en måling som refererer til hvor godt Output / resultat fra en prosess oppfyller kundens krav. Det er tett knyttet til kundetilfredshet.