Statistisk prosesskontroll (SPC)

SPC (Statistical Process Control) ble først tatt i bruk av Deming og Shewhart hos Bell labs for å skille normal og spesiell variasjon basert på sannsynlighet (sannsynligheten for at spesiell variasjon oppstår tilfeldig er 0,3%). SPC bruker kontrolldiagram / Control Chart til å presentere data hvor kontrollgrenser skiller normal og spesiell variasjon.

SPC brukes til å reagere basert på type variasjon (normal og spesiell), vurdere stabilitet (forutsigbarhet) og kapabilitet (evne til å levere innenfor kundekravene).