Rotårsaksanalyse kurs
Dukker det samme problemet opp igjen, uansett hva du gjør?
Kursformat: Nettkurs (~4 timer) | Gjennomfør i eget tempo.
Lær å finne, bevise og løse rotårsaker, ikke bare dempe symptomer. Du får en strukturert metode som sikrer varige resultater.
Hvem er dette for?
Kurset passer for deg som:
- Møter de samme problemene igjen og igjen, og vil løse det en gang for alle.
- Jobber med kvalitetsavvik, tekniske feil eller reklamasjoner og trenger en strukturert metode for å finne årsaker.
- Skal vurdere eller godkjenne andres rotårsaksanalyser og vil vite hva som skiller en god analyse fra en dårlig.
- Bruker 5 x Hvorfor i dag, men vet at du ikke alltid finner den egentlige rotårsaken.
- Vil velge riktig metode basert på type problem (når bruker du 5 x Hvorfor, Fiskebein, Prosesskartlegging, Feiltreanalyse eller Apollo?)
Kurset passer for alle som opplever gjentakende problemer som ikke løses effektivt, uansett bransje eller rolle.
Inkluderer kursbevis
Hva får du ut av dette?
- En strukturert metode for å finne og bevise rotårsaker basert på sannsynlighet og fakta, ikke synsing og raske konklusjoner.
- Velge riktig verktøy basert på type problem. Når passer 5 x Hvorfor, Fiskebein, Prosesskartlegging, Feiltreanalyse eller Apollo best?
- Skille mellom spesielle hendelser og systemproblem, og velge riktig strategi for hver type.
- Bevise årsaker med observasjon, data, grafiske analyser og statistikk, slik at tiltakene treffer årsakene som driver problemet.
- Følge opp og sikre at løsningen holder over tid.
Kursbevis ved bestått avsluttende test (nettkurs). Ved bedriftsinternt kurs utstedes kursbevis ved gjennomføring.
Hva sier deltakerne?
«Presentasjonen ble gjort på en veldig organisert, enkel å følge og engasjerende måte. God samhandling mellom deltakere og kursholder. Fungerer bra både som en oppfriskning eller et startpunkt.»
Mara da Silva, Benteler Raufoss
«Veldig bra innsats og gode eksempler som var enkle å forstå.»
Kursdeltaker
«Bra læringsutbytte, viktig at en bedrift har felles forståelse og fremgangsmåte.»
Kursdeltaker
Slik fungerer kurset
Nettkurs (kommer snart): Du går gjennom innholdet i ditt eget tempo, modul for modul. Kurset dekker hele spekteret fra problemforståelse og årsaksanalyse til bevis og oppfølging. Kursbevis ved bestått test.
Nettkurs med individuell veiledning (kommer snart): Samme nettkurs, men med individuelle veiledningsøkter der du får hjelp til å anvende metodene på et konkret problem fra din egen virksomhet.
Bedriftsinternt kurs: Vi tilpasser innhold og format etter deres behov og problemstillinger. Kan gjennomføres som to dager med fysisk oppmøte eller tre nettmøter. Passer godt når teamet skal bygge felles kompetanse og arbeidsmetode.
Modul 1: Hvorfor driver vi med brannslukking?
Biologi, histori og kulturen vår: Hva skal til for å bryte mønsteret?
Modul 2: Felles begrepsapparat
Skille mellom symptom, problem og årsak: Hvorfor felles fokus er avgjørende.
Modul 3: Kartlegge nåsituasjonen og velge strategi
Vi bruker statistisk prosesskontroll (SPC) til å forstå variasjon og velge riktig strategi. To typer problemer krever ulike verktøy:
- «Gulrot» problem: Avviket skjer sjeldent. Det er en spesiell hendelse. Årsakssammenhengen er lineær (som en gulrot).
- «Tre» problem: Problemet skjer ofte og tilfeldig. Det er ikke én årsak, men summen av flere ting. Årsakssammenhengen er mer kompleks som røttene på et tre.
Modul 4: Finne mulige årsaker
- 5 x Hvorfor og fiskebein: Fiskebein brukes til å strukturere mulige årsaker i kategorier. Deretter graves det i prioriterte årsaker ved å stille spørsmål gjentatte ganger inntil du når en rotårsak du kan gjøre noe med.
- Prosesskartlegging: For sammensatte systemproblemer der mange variabler spiller inn. Kartleggingen hjelper deg å skille variabler du kontrollerer og variabler som er støy. Å kontrollere alt er sløsing. Målet er å kontrollere det som er viktigst.
- Apollo rotårsaksanalyse: Spesielt egnet for HMS-hendelser og situasjoner der mennesker er involvert. Apollo skiller mellom handlinger (det noen faktisk gjorde) og betingelser (forhold som over tid muliggjorde at hendelsen skjedde).
- Feiltreanalyse (FTA): Ligner Apollo i struktur, men er mer teknisk og logisk i tilnærmingen. FTA kartlegger kombinasjoner av årsaker ved hjelp av «OG»- og «ELLER»-forbindelser.
Modul 5: Bevise rotårsakene
Å identifisere mulige årsaker er ett steg. Å bevise dem er noe annet. Vi gjennomgår:
- Observasjon: Beskriv hva du faktisk ser, uten antakelser.
- Skru av/på: Fjern årsaken og se om problemet forsvinner.
- Histogram: Forstå fordeling og variasjon i data.
- Pareto: Prioriter innsatsen mot de viktigste årsakene.
- Run chart og kontrolldiagram: Avdekker mønstre over tid som gir hint om hvor du skal lete etter årsaker.
- Box plot: Sammenlign datasett gruppert på mulige årsaker. Effektivt til å bevise årsaker.
- Scatter plot og korrelasjon: Avdekk sammenhenger mellom variabler, og styrken på sammenhengen.
Modul 6: Velge og innføre løsninger
Gode løsninger er rettet mot de beviste rotårsakene — ikke symptomene. Vi ser på hvordan du genererer alternativer, prioriterer med prioriteringsmatrise og lager en handlingsplan med ansvar og frister.
Modul 7: Følge opp og sikre varige resultater
Ser vi forbedringen vi forventet? Holder resultatene seg over tid? Vi bruker SPC til å validere effekten av tiltak, overvåke prosessen og reagere riktig — uten å overreagere på normal variasjon.
Test: Flervalgsspørsmål. Ubegrenset antall forsøk.
Inkludert:
- Kursdokumentasjon
- Maler
- Kursbevis
Gjennomføring
Kurset arrangeres på forespørsel og kan skreddersys bedriftens behov.
Egne data kan benyttes i eksempler og oppgaver hvis ønskelig.
Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen.
Nettkurs kan startes når du vil og du har tilgang i et år. Du har ubegrenset antall forsøk på flervalgseksamen.
Lunsj, forfriskninger og drikke under kursdager i klasserom er inkludert, og du mottar kursbevis ved fullført kurs.
Lokale
Kurssted varier, se kurssted som er oppgitt i kurskalenderen.
Lean Tech holder til i Kristoffer Robins vei 13 (0978 Oslo) og setter opp kurs her.
Vi har avtale med Thon hotels, og setter opp kurs andre steder ved behov.
Påmelding
Kursholder
Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder:
"This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer... "
Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk, og har mer enn 20 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hun har praktisert Lean Six Sigma siden 2002, fullført flere Black belt prosjekter og sertifisering hos Cytec (2004) og IASSC (2017).
Sissel bruker Lean Six Sigma til å oppnå målbare resultater og ønsker at kursdeltagere skal lykkes med forbedringer. Derfor fokuserer hun på praktisk anvendelse.
Tilbakemeldinger:
"Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde"
Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen
"Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit"
Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen
"10/10 flink til å nå alle"
Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen
"Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)"
Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen
"Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig"- Kursdeltager fra EWOS
"Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget"- Kursdeltager fra EWOS
Anonyme tilbakemeldinger:
"Oversiktlige presentasjoner og bra forklart."
"Jeg syntes det var meget innholdsrikt, med gode eksempler som fikk raskt i gang tankeprosessen."
Trenger jeg forkunnskaper?
Nei. Kurset starter fra grunnen og bygger kunnskap steg for steg. Du får oppgaver som hjelper deg å bruke det du lærer underveis. Det er en fordel å ha et reelt problem å jobbe med, men det er ikke et krav.
Hvor mye tid må jeg sette av?
Selve kursinnholdet er på om lag 4 timer, men hensikten er ikke å sette av 4 timer til teori. Du lærer best ved å bruke verktøyene underveis, og kurset har oppgaver som hjelper deg å bruke det du lærer. Du bestemmer selv tempo og har tilgang til kurset i 1 år.
Hva er inkludert i prisen?
Tilgang til alle kursmoduler i 1 år, kursdokumentasjon, maler for rotårsaksanalyse og kursbevis ved bestått test. Tilgangen gjelder for én person.
Hvilke typer problemer passer kurset for?
Kurset passer for alle som opplever gjentakende problemer som ikke løses effektivt. Gjentakende problemer er et symptom på at rotårsakene ikke er funnet og fjernet. Kurset dekker både enkle, sjeldne hendelser og komplekse systemproblemer, og lærer deg å skille mellom dem. Det passer for kvalitetsavvik, tekniske feil, HMS-hendelser og prosessproblemer, uansett bransje.
Hva er forskjellen mellom dette kurset og Gult belte?
Rotårsaksanalyse er et rendyrket kurs i metode og verktøy for å finne og bevise årsaker. Kurset gjennomgår flere metoder enn Gult belte (inkludert Apollo, feiltreanalyse og grafiske analyser som histogram, Pareto, run chart, box plot og scatter plot).
Gult belte gjennomgår systematisk problemløsning og inkluderer personlig veiledning mens du løser et reelt problem i din virksomhet. Kurset gir også sertifisering ved gjennomført problemløsning. Dersom du har et problem i egen virksomhet du vil ha støtte til å løse, anbefales gult belte kurset. Er du interessert i å bygge metodekompetanse passer kurset i Rotårsaksanalyse godt.
Jeg har brukt 5 Hvorfor før, men føler det ikke alltid fungerer. Hvorfor?
5 Hvorfor er et godt verktøy for enkle, sjeldne hendelser med én årsak. Bruker du det på komplekse systemproblemer, hvor problemet skjer ofte og tilfeldig, finner du gjerne en syndebukk i stedet for rotårsaker. Kurset lærer deg å velge riktig verktøy basert på type problem.
Jeg har prøvd å løse problemer strukturert før. Hvorfor vil dette fungere?
Fordi de fleste stopper for tidlig. Problemet beskrives upresist, symptomene forveksles med rotårsakene, og tiltak innføres uten at årsaken er bevist. Dette kurset gir deg metoden og verktøyene som gir varige løsninger, ikke raske løsninger som fikser symptomer.
Passer dette for min bransje?
Metoden er bransjenøytral. Den handler om prosesser, ikke produkter. Vi har deltakere fra olje og gass, produksjon, matindustri, helse og offentlig sektor.
Kan jeg bruke dette selv om jeg ikke er leder?
Ja. Du trenger ikke personalansvar for å jobbe strukturert med problemløsning. Det du trenger er tilgang til et problem som er verdt å løse og kollegaer som er villige til å se på det sammen med deg.
Oppdrag
Kontakt
Lean Tech AS | Kristoffer Robins vei 13
0047 481 23 070
Oslo, Norway
Lean
L - Løsningsorientert
E - Engasjert
A - Analytisk
N - Nysgjerrig