Fleksibel bemanning handler om at de ansatte kan utføre forskjellige oppgaver utenfor sin opprinnelige rolle. For eksempel kan arbeider A gis opplæring til å gjøre oppgaver som er arbeider B’s jobb, og motsatt.

Fleksibel bemanning forbedrer prosessflyten, muliggjør deling av beste praksis og øker fleksibiliteten i styring av arbeidsstyrken. Det er et viktig element for å oppnå takt og balanse i prosesser.